ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de Envio

ENVIO INTERNACIONAL:

Todos os produtos em nosso site são enviados diretamente das fabricas no exterior ( China, Suécia e Singapura ) para o seu endereço.

FRETE GRÁTIS:

O frete é grátis para todos os estados do brasil.

POSTAGENS NOS CORREIOS:

O envio do produto é realizado em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

os pagamentos realizados via boleto bancário são aprovados em até 2 (dois) dias úteis.

PRASO DE ENTREGA:

A entrega ocorre em média em 6 (seis) a 20 (vinte) dias úteis após a postagem do produto nos correios.

ENDEREÇO DE ENTREGA:

É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega, após o envio do produto não sera possível alterá-lo.

CÓDIGO DE RASTREIO:

Cliente recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar todos os passos da encomenda.

Caso a compra englobe mais de um produto, poderá ser enviado mais de um rastreamento.

Em casos de atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos correios, este prazo de entrega poderá se estender por mais 15 (quinze) dias úteis.

Política de Devolução e Troca

INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO 

De acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a sua troca ou devolução.

Para isso você deve enviar sua solicitação para nosso e-mail support@aryan.com.br.

A peça deve estar exatamente como foi enviada, ou seja em sua embalagem original, com todos os acessórios inclusos, com etiqueta e o mais importante, sem indícios de uso.

Assim que recebermos o produto nos reservamos o direito de realizar uma análise no prazo de 5 (cinco) dias úteis para confirmar que tudo esteja de acordo com nossas condições.

Caso esteja de acordo nossa equipe entrará em contato por e-mail e você poderá optar por:

-Trocar por qualquer outro produto de mesmo valor que esteja disponível em nosso site ou receber o reembolso do valor pago pelo produto.

Quando o reembolso for aplicável, o valor sempre será estornado através do mercado pago.

Em caso de pagamento feito via cartão de credito, valor sera reembolsado em sua próxima fatura.

Em caso de pagamento via boleto bancário, o valor será devolvido para sua conta do mercado pago e você deverá solicitar a transferencia para sua conta bancária.

Caso a peça não atenda aos critérios acima, será devolvida ao comprador e a devolução ou troca não será realizada e o frete para retorno do produto será de responsabilidade do comprador.

Ao efetuar a compra o cliente está de acordo com os termos.

CONDIÇÕES GERAIS

ENDEREÇO INCORRETO:

Não nos responsabilizamos pelo preenchimento. incompleto ou incorreto do endereço de entrega por parte do cliente. Nesse caso o pacote retornará ao remetente no exterior.

DESTINATÁRIO AUSENTE:

Os correios realizam três tentativas de entrega em dias diferentes. Caso o carteiro não seja atendido em nenhuma dessas tentativas a encomenda poderá aguardar retirada na agência mais próxima do seu endereço ou poderá retornar ao remetente no exterior.

EXTRAVIO DE ENCOMENDA:

Caso o seu produto seja perdido ou roubado durante o processo de entrega dos correios você poderá optar por o reenvio do pedido ou pelo reembolso do valor pago.

DESPACHO POSTAL:

Em caso de cobrança do despacho postal, a taxa deverá ser paga pelo comprador diretamente no site dos correios para que seja realizada a entrega.

TRIBUTAÇÃO:

Caso o produto taxado ou tributado pela receita federal o pagamento será de inteira responsabilidade do comprador.

Normalmente menos de 10% das encomendas são taxadas.

CANCELAMENTO DA COMPRA:

Após o envio do produto não será possível efetuar o cancelamento da compra.

O cliente deverá aguardar a entrega da encomenda para efetuar a devolução.

GARANTIA DE ENTREGA:

Nós garantimos a entrega do produto ou seu dinheiro de volta.

Caso você não receba o produto no prazo máximo de 35 dias úteis nós efetuaremos o reembolso do valor pago.